发票查询的常见问题解答

发票查询的常见问题解答

1.为什么需要安装根证书？

答：为了保证您的发票信息在互联网上的安全，查验平台通过税务根证书实现数据安全传输，保障发票信息不泄露，因此需要您正确安装根证书。

答：查验平台目前支持的操作系统包括：windows xp、windows 7、windows 8、windows 10。

其他操作系统可能会出现查验异常。

答：查验平台目前支持火狐（50.1）、谷歌（55.0）、IE8及以上版本浏览器。

非上述浏览器可能会导致显示异常。

答：请检查是否正确安装根证书，若未正确安装根证书，验证码将无法正常显示。

答：请清除浏览器缓存，重启浏览器再次进行查验。建议清除浏览器缓存方法如下：

(1)IE浏览器：选择IE浏览器的【工具】–>选择【Internet选项】–>选择【常规】–>选择【浏览历史记录】–>点击【删除】–>选中【Internet的临时文件、Cookie、历史记录、InPrivate筛选数据】，点击【删除】按钮，即可删除浏览器缓存。

(2)火狐浏览器：点击浏览器右上角【打开】菜单–>选择【选项】–>左侧菜单中选择【隐私】–>点击【历史记录】下方的【清空近期历史记录】–>选中【浏览和下载历史、表单和搜索历史、Cookie、缓存】等选项，点击【立即清除】–>点击左侧菜单【高级】–>点击【网络】选项卡–>找到【网络内容缓存】–>点击【立即删除】按钮，即可删除浏览器缓存。

(3)谷歌浏览器：选择右上角的【自定义及控制】菜单，选择【设置】–>选择【高级设置】–>选择【隐私设置】–>点击【清除浏览数据】–>选中【浏览记录、下载记录、Cookie及其他网站数据和插件数据】–>点击【清除浏览数据】，即可删除浏览器缓存。

答：可以查验使用增值税发票管理新系统开具的发票，包括：

(1)增值税专用发票；

(2)增值税普通发票（含电子普通发票、卷式发票）；

(3)机动车销售统一发票；

(4)货物运输业增值税专用发票。

答：(1)为保证查验速度，查验平台目前暂支持1年内使用增值税发票管理新系统开具的发票；

(2)当日开具的发票最快可于次日进行查验。

答：可能原因如下：

(1)输入的查验项有误；

(2)查询的发票开票日期距当前日期超过1年；

(3)当天开具的发票，最快第二天才可以查询到；

(4)由于开票方离线开票，发票数据未上传至国税局；

(5)查验平台无此发票。

答：每天每张发票可在线查验次数为5次，超过次数后请于次日再进行查验操作。

点击查验按钮，为什么不弹出查验结果？答：浏览器禁止弹出窗口，请将“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”加入到允许的网站地址。

具体操作为：依次点击IE浏览器“【工具】–>【Internet选项】–>【隐私】–>【设置】”，在要“允许的网站地址”的输入栏中输入“https://inv-veri.chinatax.gov.cn/”，点击“【添加】–>【关闭】–>【确定】”，再次查验即可弹出查询结果。

验证码输入之后，查验按钮不可用，怎么办？答：由于个别浏览器处理机制的问题，导致验证码输入之后，查验按钮不可用，只需要在页面空白处点击鼠标左键，查验按钮即可使用。