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客户服务管理软件系统的功能

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云天下 发布于 2022-01-14

如今用户的选择过剩,他们青睐好产品,也追求购买体验,高级客服团队负责人一定要跳出客服视角,学会用服务为产品赋能。调查显示,优质的客服服务体验往往会使消费者对产品的满意度更高,而糟糕的服务会让94%的客户不再光临,而其中的50%又会将这种不满传播给另外10-20人。从当年海底捞迅速...

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